为深入践行新时代文明实践精神，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，传递青春温暖与社会关怀，4月10日，建筑工程学院墨色·青春志愿服务队走进烟台市老年福利服务中心，开展“银龄智享”智能手机使用指导志愿服务活动，青年学子们用耐心与细心为银龄老人破解智能设备使用难题，以实际行动诠释志愿担当，让新时代文明实践新风尚扎根基层养老一线。

烟台市老年福利服务中心是集养老照料、休闲娱乐、康复保健于一体的综合性养老服务机构，居住于此的老人大多对智能手机操作不熟悉，日常联系家人、线上办事、休闲娱乐都面临诸多不便。针对这一实际需求，墨色·青春志愿服务队提前筹备，精准对接老人的数字生活刚需。

活动现场氛围温馨融洽，志愿者们两两一组，一对一、手把手陪伴在老人身边，全程俯身耐心讲解。考虑到老人视力偏弱、接受速度较慢的特点，志愿者们将复杂的手机操作拆解为简单易懂的分步流程，重点讲解基础实用功能：从解锁手机、拨打接听电话，到微信语音发送、视频通话，再到线上便捷购物、搜索收听喜爱的戏曲音乐，逐一演示、反复指导。面对老人们提出的各类疑问，无论是操作失误、功能找不到，还是担心误扣费等问题，志愿者们都细致解答、耐心纠正，直到老人完全掌握操作方法。

不少老人起初对智能手机心存畏惧，在志愿者的耐心引导下慢慢上手，成功和家人拨通视频电话、找到爱听的曲目时，脸上都露出了开心的笑容，连连夸赞志愿服务的“老师们”贴心周到、耐心负责。

此次志愿服务活动，不仅切实解决了老年群体使用智能手机的实际困难，更拉近了青年学子与老年群体的距离，传递了浓浓的敬老爱老之情。参与活动的志愿者们纷纷表示，在陪伴老人、服务老人的过程中，自己收获满满，不仅深刻体会到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更懂得了责任与担当的意义，学会了用耐心和爱心对待他人。

下一步，建筑工程学院墨色·青春志愿服务队将持续深耕新时代文明实践志愿服务，把关爱老年群体作为常态化志愿项目，聚焦老人实际需求，持续开展各类暖老助老活动，推动志愿精神与文明实践深度融合，用青春力量践行初心使命，让敬老爱老的文明之风持续传递。（通讯员：王晓萌 撰稿：毕仲辉 审核：杨光兰 蒋少艳）